07Misafir e-postası ve bildirimler
Gitmesi gereken mesajlar, gidiyor.
Rezervasyon alınınca teyit, gelmeden önce hatırlatma, çıkıştan sonra bir not — otomatik gönderilir, kaydedilir ve misafir “gelmedi” dediğinde yeniden gönderilebilir.
- 3
- konaklama başına otomatik misafir e-postası
- 1
- gönderim, rezervasyon başına mesaj başına, garantili
- 45sn
- personel bildirim zilinin yenilenme aralığı
Yerini aldığıKaydedilmiş taslak, kopyala-yapıştır ve iki kez göndermediğinizi ummak.
Ne yapar
Yükünü taşıyan üç e-posta
Rezervasyon teyidi, geliş öncesi hatırlatma ve konaklama sonrası teşekkür. Her biri misafirin gerçekten ihtiyaç duyduğu bilgiyi taşır — tarihler, oda, toplam, size nasıl ulaşacağı.
Bir kez gönderildiği kanıtlı
Her gönderim rezervasyona kaydedilir. Yeniden deneme, kuyrukta bir aksama ya da butona basan ikinci bir personel misafirin gelen kutusunda kopya üretemez.
Gerçekten gerekiyorsa yeniden gönderin
Misafir teyidin gelmediğini söylediğinde müdür bilinçli olarak yeniden gönderebilir. Tekrar korumasını atlayan tek durum budur ve elle yapılmış işlem olarak kaydedilir.
Görünür bir geçmiş
Rezervasyon, gönderilen her mesajı, ne zaman gittiğini ve otomatik mi elle mi olduğunu gösterir. Telefonda tahmin yürütmek yok.
Personel için zil
Yeni rezervasyon, iptal, kanal uyarısı ve karaliste eşleşmesi panelde bildirim çıkarır. Bildirim bir referans taşır, misafirin bilgilerini asla taşımaz.
Misafirin dilinde e-posta
Mesaj, vardiyadaki kişinin dilini değil rezervasyonun yapıldığı dili izler.
Tek bir kapı
Her misafir e-postası tek bir bileşenden çıkar ve mesajın gönderilip gönderilemeyeceğine dair her kural onun içinde yaşar: bu daha önce gitti mi, rezervasyon hâlâ geçerli mi, incelemede mi, misafir onay verdi mi. Koda dağılmış kurallar birbirinden kayar ve sonunda bir saat önce iptal edilmiş rezervasyon için misafire e-posta gider.
- Tekrar koruması buton düzeyinde değil, mesaj düzeyinde
- İncelemedeki rezervasyon, bir insan onaylayana kadar hiçbir şey göndermez
- Personel bildirimleri referans taşır; isim ya da iletişim bilgisi taşımaz
- Gönderim hataları yutulmaz, görünür olur
Bu modülü kendi otelinizde görmek ister misiniz?
Demo yaklaşık kırk dakika sürer, öncesinde odalarınızı ve fiyatlarınızı yükleriz.